Der Artikel beleuchtet die Bedeutung von UCC-Lösungen (Unified Communications and Collaboration) in Krankenhäusern. Das Spital STS Thun setzt auf eine umfassende Digitalisierung, wobei stabile Kommunikationssysteme eine zentrale Rolle spielen. Die Anforderungen an solche Systeme sind hoch: Sie müssen geschützte Echtzeitkommunikation für das Klinikpersonal bieten, abhörsichere Alarmierung und Ortung ermöglichen sowie eine sichere Ferndiagnostik gewährleisten. Besondere Bedeutung liegt auf der Sicherheit von Patientendaten. Das Spital setzt auf Mitel-Lösungen für stabile, ausfallsichere Telefonie und integriert Microsoft Teams für interne Kommunikation. Die Sicherheit wird durch Endpunktüberwachung, Cyber Defense Center und Schulungen gewährleistet, da Krankenhäuser zunehmend Ziel von Cyberangriffen sind, insbesondere Ransomware-Attacken. Die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) bietet Chancen für die Mustererkennung in der Radiologie und verbessert die Patientenkommunikation durch Chatbots. Wichtige Datenschutzaspekte müssen jedoch bei der Einführung von KI-Lösungen berücksichtigt werden.