Q-Organisation

Das Qualitätsmanagement der Spital STS AG ist stark vom Modell des dezentralen Ansatzes geprägt, das nebst Top-Down-Prozessen vor allem auch Bottom-Up-Prozesse ermöglicht und fördert.
Die Führungsverantwortlichen aller Ebenen (Geschäftsleitung, Standorte, Kliniken, Fachbereiche, Organisationseinheiten) sind für das operative Qualitätsmanagement in ihrem Bereich verantwortlich und verfügen über die dazu notwendige Autonomie. Zusammen mit ihren Mitarbeitenden leisten sie den wesentlichsten Teil der Qualitätsarbeit. Zur Gestaltung ihrer Qualitätsprozesse nutzen sie unter­schiedliche Instrumente und Gefässe wie z.B. Q-Zirkel, Q-Foren, Audits, externe Messungen usw.

• Die Geschäftsleitung bestimmt die übergeordnete Qualitätsstrategie für das gesamte Spitalunternehmen. Sie kontrolliert diese mittels Balanced Scorecard.
•  Der Qualitätsausschuss erarbeitet die übergeordneten Qualitätsziele, -massnahmen und Anträge zuhanden der Qualitätskom­mission und stellt die Umsetzung von Beschlüssen der Geschäftsleitung und der Qualitätskommission sicher.
  
  Personelle Zusammensetzung:
  • Qualitätsbeauftragte (Verbindung zur Geschäftsleitung und Kontaktperson für Qualitätsbelange gegen aussen; Beschwerdemana­gement auf übergeordneter  Ebene)
  • Qualitätsleiter (Sicherstellung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in der Spital STS AG; Koordination und Steuerung von klinik- und standort-übergreifenden Qualitätsaktivitäten; Dokumentation von allen Qualitätsaktivitäten)
  •  Koordinator externe Messungen (Kontaktperson für externe Mess-Institutionen; Sicherstellung der Koordination, der Kommunikation und des Informationsflusses zwischen den externen Messinstitutionen und den Messthemenverantwortlichen in der Spital STS AG)
  • Qualitätsverantwortliche (Sicherung des Informationsflusses zwischen den Qualitätsgremien und den Führungsverantwortlichen in den eigenen Bereichen; Umsetzung von Qualitätsprojekten, Verbesserungsmassnahmen, Risikoanalysen und des Beschwerdemana­gements auf der Ebene der Kliniken und Fachbereiche)
    
• Die Qualitätskommission ist verantwortlich für die Sicherstellung eines Qualitäts- und Riskmanagementsystems, das die nach­haltige und kontinuierliche Qualitätsentwicklung der Spital STS AG ermöglicht. Sie besteht aus den Ressort-, Standort-, Klinik- und Fachbereichsleitungen.
• Weitere Q-relevante Strukturen
  • Hygienekommission (Spitalhygiene)
  • Arzneimittelkommission (Arzneimittelsicherheit)
  • Ethikkommission (Medizinethik)
  • Ernährungskommission (Ernährung)
  • Betriebskommission (Mitarbeiter)
  • Qualitätszirkel, Qualitätsforen und Arbeitsgruppen auf Ebene Kliniken und Fachbereiche (Qualitätsstandards, Betriebsnormen, Richtlinien und Handbücher)